Można zauważyć, że na stronach internetowych wszelkiego rodzaju obiektów hotelowych dostępne są trzy możliwości rezerwacji miejsca noclegowego:
formularz zapytania
rezerwacja telefoniczna
system rezerwacji online
Oto krótkie porównanie tych możliwości:
system rezerwacji zintegrowany ze stroną internetową Państwa Hotelu / Pensjonatu (gość nie jest przenoszony na żadną inna stronę, wszystko dzieje się na Państwa stronie www)
automatyzacja całego proceu rezerwacji
dostępność systemu dla gości 24h/dobę (system jest cały czas dostępny na Państwa stronie internetowej, dzięki czemu gość może dokonać rezerwacji 24h/dobę, 7 dni w tygodniu)
hotel / pensjonat sam ustala ilość pokoi dostępnych poprzez rezerwację online jak i również ceny pokoi dla danego dnia lub okresu.
natychmiastowa informacja o dostępności i cenach pokoju w wybranym terminie (gość nie musi wysyłać zapytań i oczekiwać na odpowiedź o dostępności lub cenę pokoju - jest o tym informowany natychmiast)
łatwe zarządzanie rezerwacjami oraz pokojami
ustawianie cen i dostępności pokoi z dowolnego miejsca poprzez przeglądarkę www
szybka wpłata zaliczki dzięki zintegrowanemu systemowi płatności (bezpieczne środowisko platnosci.pl - używane m. in. przez Allegro oraz nasza-klasa.pl)
możliwość ustawienia dodatków dla pokoju płatnych i bezpłatnych (oferowanie gościowi dodatków do pokoju, co zwiększa przychód ze sprzedaży pokoju online)
możliwość zmiany szaty graficznej systemu (istnieje możliwość dostosowania szablonu systemu do wyglądu Państwa strony internetowej)
obsługa wielu języków
system powiadomień mailowych gościa o statusie jego rezerwacji (gość na bieżąco jest informowany przez system o statusie rezerwacji)
szybkość i bezpieczeństwo działania aplikacji
dostęp do bieżących uaktualnień systemu (System ROSE jest ciągle rozwijany o nowe funkcjonalności, co pozwoli na jeszcze lepszą organizację sprzedaży online)
formularz zapytania
rezerwacja telefoniczna
system rezerwacji online
Oto krótkie porównanie tych możliwości:
| formularz zapytania | rezerwacja telefoniczna | system rezerwacji online ROSE | |
| Informacja o dostępności pokoi | Gość wysyła zapytanie do hotelu i bywa, że czas oczekiwania jest dość długi. Niezbędna jest obecność recepcjonisty, który może odpowiedzieć. | Gość kontaktuje się telefonicznie z hotelem, aby potwierdzić wolne terminy. Odpwiedź następuje prawie od razu, jeżeli recepcjonista może zerknąć w kalendarz. | Gość po wybraniu terminu pobytu otrzymuje natychmiastową odpowiedź o dostępności poszczególnych pokoi. |
| Natychmiastowa rezerwacja gwarantowana | Niemożliwa, chyba że nie jest wymagana zaliczka. Przy wymaganej zaliczce, recepcjonista musi przesłać numer konta na adres e-mail (jeżeli nie ma go na stronie www) a następnie gość dokonuje przelewu. | Niemożliwa, chyba że nie jest wymagana zaliczka. Przy wymaganej zaliczce, recepcjonista musi podać numer konta przez telefon (jeżeli nie ma go na stronie www) a następnie gość musi dokonać przelewu. Mogą się zdarzyć pomyłki przy podawaniu i przepisywaniu numeru konta. | Możliwa, gość po wybraniu terminu, pokoju, danych osobowych przenoszony jest do systemu płatności online i może zapłacić za usługę hotelową, a potwierdzenie opłacenia rezerwacji (lub zaliczki) przychodzi na adres e-mail gościa. |
| Dostępność rezerwacji | Aby móc zarezerwować miejsce noclegowe, przy komputerze musi być dostępny recepcjonista, który odbierze wiadomość od gościa. | Aby móc zarezerwować miejsce noclegowe, przy telefonie musi być dostępny recepcjonista, który odbierze rozmowę od gościa. | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. System rezerwacji online jest dostępny cały czas na stronie internetowej obiektu. |
| Szybkość dokonania pełnej rezerwacji | Od kilku minut-godzin do kilku dni. W zależności od wymagań obiektu. | Od kilku minut-godzin do kilku dni. W zależności od wymagań obiektu. | Trwa kilka minut. |
| Możliwość proponowania dodatków do noclegu | Można, lecz jest to bardzo trudne ze względu na mało przekonującą formę kontaktu. | Recepcjonista może oferować dodatkowe opcje do pokoju, lecz często gość nie jest zainteresowany wysłuchiwaniem ich podczas długiej rozmowy. | Hotel może ustalić listę dodatków do każdego pokoju, która będzie oferowana gościowi podczas rezerwacji, co może wpłynąć na przychód ze sprzedaży. |
| Rezerwacja w wielu językach | Uzależniona od znajomości języków obcych przez recepcjonistę. | Uzależniona od znajomości języków obcych przez recepcjonistę. | System rezerawcji online oferuje interfejs rezerwacji w kilku językach, do wyboru. |
Oto kilka innych zalet Systemu Rezerwacji Online ROSE
system rezerwacji zintegrowany ze stroną internetową Państwa Hotelu / Pensjonatu (gość nie jest przenoszony na żadną inna stronę, wszystko dzieje się na Państwa stronie www)
automatyzacja całego proceu rezerwacji
dostępność systemu dla gości 24h/dobę (system jest cały czas dostępny na Państwa stronie internetowej, dzięki czemu gość może dokonać rezerwacji 24h/dobę, 7 dni w tygodniu)
hotel / pensjonat sam ustala ilość pokoi dostępnych poprzez rezerwację online jak i również ceny pokoi dla danego dnia lub okresu.
natychmiastowa informacja o dostępności i cenach pokoju w wybranym terminie (gość nie musi wysyłać zapytań i oczekiwać na odpowiedź o dostępności lub cenę pokoju - jest o tym informowany natychmiast)
łatwe zarządzanie rezerwacjami oraz pokojami
ustawianie cen i dostępności pokoi z dowolnego miejsca poprzez przeglądarkę www
szybka wpłata zaliczki dzięki zintegrowanemu systemowi płatności (bezpieczne środowisko platnosci.pl - używane m. in. przez Allegro oraz nasza-klasa.pl)
możliwość ustawienia dodatków dla pokoju płatnych i bezpłatnych (oferowanie gościowi dodatków do pokoju, co zwiększa przychód ze sprzedaży pokoju online)
możliwość zmiany szaty graficznej systemu (istnieje możliwość dostosowania szablonu systemu do wyglądu Państwa strony internetowej)
obsługa wielu języków
system powiadomień mailowych gościa o statusie jego rezerwacji (gość na bieżąco jest informowany przez system o statusie rezerwacji)
szybkość i bezpieczeństwo działania aplikacji
dostęp do bieżących uaktualnień systemu (System ROSE jest ciągle rozwijany o nowe funkcjonalności, co pozwoli na jeszcze lepszą organizację sprzedaży online)
Zobacz wersję demo Systemu Rezerwacji Online ROSE!
Nie przekonaliśmy Cię? - Zamów prezentację, a zobaczysz więcej!
Nie przekonaliśmy Cię? - Zamów prezentację, a zobaczysz więcej!